Politique de confidentialité

Ce que nous collectons

Ce que vous saisissez dans nos deux formulaires. Nous mesurons aussi la fréquentation avec Vercel Web Analytics, sans cookie tiers et de façon anonyme : aucune visite n'est rattachée à une personne ni à une adresse IP. Nous n'utilisons aucun traceur publicitaire et nous ne déposons aucun cookie à des fins de suivi.

Une exception, qui ne nous transmet rien : si vous utilisez la checklist des démarches, votre avancement est enregistré dans votre navigateur, sur votre appareil. Le bouton de réinitialisation l'efface.

• Formulaire de contact : votre nom, votre téléphone, votre adresse électronique, la situation que vous indiquez, et le message que vous écrivez. Ce message peut contenir les circonstances d'un décès : il est traité avec la même confidentialité qu'un échange téléphonique avec nos équipes.
• Formulaire de devis : votre nom, votre téléphone, votre adresse électronique, ainsi que le parcours, le cercueil, le cimetière et les options que vous avez sélectionnés, avec le total calculé.

Nous ne vous demandons jamais le nom du défunt, sa date de décès ni aucune donnée de santé. Si vous en mentionnez dans votre message, elles ne sont pas traitées séparément.

Pourquoi, et sur quelle base

Pour vous rappeler et répondre à votre demande, et pour rien d'autre. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Vos coordonnées ne servent à aucune prospection, ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Qui y a accès

Les équipes de Maison Funéraire Israélite Gold Gan Eden en charge de votre dossier, et les prestataires techniques agissant pour notre compte :

• Supabase : conservation des demandes reçues.
• Resend : acheminement des courriels de confirmation et de notification.
• Praxya, qui administre le site : copie des notifications de demande de devis, pour le suivi du site.
• Un service d'automatisation : lorsqu'il est activé, il reçoit une copie des demandes de devis pour le suivi interne.

Le site est hébergé par Vercel. Ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, dans le cadre des garanties contractuelles prévues par le règlement général sur la protection des données.

Combien de temps

Les demandes qui ne débouchent pas sur une prestation sont conservées le temps nécessaire à leur traitement, puis supprimées à votre demande ou lors de nos revues de la base. Aucune purge automatique n'est en place à ce jour. Les dossiers ayant donné lieu à une prestation funéraire suivent les durées de conservation comptables et légales applicables à notre activité.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, ou en demander la portabilité. Vous pouvez aussi nous indiquer vos directives sur le sort de vos données après votre décès. Écrivez-nous à contact@gold-ganeden.fr ou appelez le 01 84 18 02 48. Par courrier : 118-130 avenue Jean Jaurès, 75171 Paris Cedex 19.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.